顧客很焦慮地跟我說：“我上個月在醫院診斷是更年期綜合癥，醫生給我開了兩盒莉芙敏片，就是那個德國進口的，服用了之后覺得挺舒服的，所以就拿著醫生開的處方到藥房購買了6盒，但是服用了一個月覺得沒有效果，怎么會這樣呢？”
“你是不是老是想著要快點改善病情？但是每次服用都會問自己，這藥到底行不行啊？”我問。 顧客點頭說：“是啊，我總覺得這藥跟醫院的不一樣，但是又明明都一樣。” 聽完顧客的訴說后，我耐心地解釋道：
首先， 更年期綜合癥的基本癥狀是潮熱、盜汗、失眠、煩躁、抑郁、頭痛、心悸、焦慮、多疑等，你總想著快點藥到病除，但又不相信自己正在服用的藥物能幫助你改善病情，其中你的焦慮與多疑就恰恰是讓你感覺到沒有藥效最主要的原因。之所以覺得醫院開的藥有效，是因為病人對醫生的信任度很高，所以服用藥物的時候，情緒和意志都是明朗的，所以感覺有效。但是在外面藥房買的藥一般比醫院的便宜，就開始產生懷疑了，是不是假藥呢？這么便宜會不會沒有效果呢？會不會過期了呢？會不會有什么副作用呢？用懷疑的心態服用藥物，會影響患者本身使自身激素波動，從而藥物的效果就發揮不出來。就更加使原來的多疑與焦慮得不到改善。
然后， 正所謂用人不疑，疑人不用。用藥也是一個道理，用藥不疑，疑藥不用。既然是醫生開的處方，剛開始服用的時候也覺得很舒服很有效果，為什么不嘗試去像相信醫生一樣也相信藥房藥師的專業與服務呢？說不定會有意想不到的效果呢?如果真的擔心買到假藥，建議到正規的藥房去購買藥物。有知名度的、連鎖的藥房都是有保障的。不過銷售假藥的風險和刑罰都很高，一般藥房不會冒這么大風險去做的。
最后， 而且更年期綜合癥不像普通感冒，吃點藥休息一下就好了，它需要比較長期的調理，一般都得堅持服用2個月才會得到改善。一般都建議3個月的療程再加一個月的鞏固。期間的情緒、作息、生活等都有可能引起激素波動。所以保持良好的心態，其實對于任何疾病都有幫助。 最后我也跟隨行的顧客丈夫說，平時可以多陪陪妻子聊天，多看點喜劇。可以去旅游，爬山，運動等等，都對身心有良好的幫助。
